発送・送料・お支払について
《発送について》
【佐川急便】でお届けします。
［お見積明細書］に対するご承認メールをいただいたのち、2〜4営業日でお届けします。
［出荷のご案内］メッセージにより、発送した日時と伝票番号をメールで通知します。
お受け取りの都合によって最寄りの営業所へ配達日時の確認・指定・変更等をご連絡ください。
●「お買い物の流れ」は こちら をご覧ください。
※完売や長期欠品などにより、ご注文の商品をお届けできない場合があります。あらかじめご了承ください。
※ご注文の中に入荷待ちの商品がある場合は、入荷待ちの商品が入荷次第、他の商品と一緒に発送させていただきます。別配送をご希望の場合は、それぞれに送料がかかりますことをご了承ください。
※プラネットショップでは、資源保護の推進のため梱包資材のリサイクル・リユースをいたしております。 皆様のご理解とご協力をお願いいたします。
《お支払い》
商品お届け時に「郵便振替用紙」を同封しますので、郵便局の窓口でお手続きされるか、または銀行振込で1週間以内に入金をお願いします。
※1回のご注文合計金額(税込)が31,501円以上のご注文につきましては、代金前払いにてお願い致します。ご入金確認後の発送になりますので、ご入金から発送まで1週間程度かかる場合がございます。
お支払い方法が代引きの場合は、通常通りご注文確定後2〜4営業日で発送させていただきます。
【ゆうちょダイレクトからお振込される場合】
「ご依頼人番号」欄に プラネットショップの “ご注文No” をご入力ください。（４桁の数字のみ入力）※振込手数料なし
記号番号：00250-7-37749
加入者名：クリーン・プラネット・プロジェクト
【銀行からお振込される場合】
ご注文者さまのお名前とご注文番号を必ず入力してください。なお、振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
ゆうちょ銀行 〇二九店（ゼロニキュウ店）
口座番号：当座 0037749
受取人名：クリーン プラネット プロジェクト
※「郵便振替用紙」を紛失された場合、郵便局備え付けの用紙に必要事項（お名前／ご住所／ご注文No）をお書き込みの上、お振込ください。その際、当ショップへのご連絡は不要です。
記号番号：00250-7-37749
加入者名：クリーン・プラネット・プロジェクト
【代金引き換えをご希望の場合】
代金引換払い(佐川急便e-コレクトサービス)も可能になりました。商品お届け時に、佐川急便の配達員さんに現金でお支払いください。クレジットカード、デビットカードはご利用いただけませんのでご注意ください。代引手数料はお客様ご負担でお願いいたします。お支払い金額31,501円以上の場合は、手数料無料とさせていただきます。
※メール便でお届けの場合は代金引き換え払いはご利用いただけません。
| お支払い金額 | 代引手数料 |
|---|---|
| 〜10,500円 | 315円 |
| 10,501円〜31,500円 | 420円 |
| 31,501円〜 | 無料 |
【領収証の発行】につきましては、お届けしました商品に同梱している郵便振込用紙にて、精算のお手続きをしていただいた際に渡される受取証をもって代えさせていただいております。受取証は税務上、お名前、お宛名の入った公的領収書として正式に認められます。
また「代金引換払い」の場合は、宅配業者に代金を支払った際に発行される受領証が公的領収書として使えます。
《ギフトの場合》
ご注文主様とは別のご住所に商品をお届けすることが可能です。
ギフト包装やメッセージカードをご希望の場合は、注文確定画面のギフトオプションから選択してください。
●詳しい説明はこちら
《送料（参考）》
※お買い上げ代金15,750円以上で、40kg以内1個口の場合は、送料無料になります。
2個口の場合は、1個口分無料とさせていただきます。
※個々のご注文による実際の送料はプラネットショップ自動注文シートでご確認ください。
※本2冊のみ、布ナプキンのみ6枚までの場合は、佐川急便のメール便かヤマト運輸のクロネコメール便でお届けします（ポストへのお届けになりますので、日時の指定はできません）。メール便は、発送からお届けまで2〜5日かかることがございます。 お急ぎの場合は宅配便(送料610円)で発送いたしますので、ご注文画面の「メッセージ欄」に宅配便希望とお書き添えください。
下記の概算重量を参考に、送料表をご覧ください。
| 本のみ |
2冊まで | メール便 210円 |
| 3冊以上 | 宅配便料金 | |
| 布ナプキンのみ |
1〜6枚 | メール便 210円 |
| 7枚以上 | 宅配便料金 | |
| 本・重曹・ボトル等の組合せによる宅配送料の区分け ※個々のご注文による実際の送料は、お買い物カートに注文品が入り、配送エリアを指定すると自動計算されます。 |
10kg以内 | 610〜1010円 |
| 20kg以内 | 710〜1030円 | |
| 30kg以内 | 820〜2020円 | |
| 40kg以内 | 920〜2020円 |
送料表（佐川急便）
| 配送エリア | 都道府県名 | 〜10kg | 〜20kg | 〜30kg | 〜40kg |
|---|---|---|---|---|---|
| 北海道 | 北海道 | 920円 | 1030円 | 1130円 | 1240円 |
| 本州・四国・九州 | 東北、関東、信越、東海、北陸、関西、中国、四国、九州 | 610円 | 710円 | 820円 | 920円 |
| 沖縄・その他島しょ部 | 沖縄、奄美、伊豆、小笠原、壱岐対馬、佐渡など | 1010円 | 2020円 ※2個口 |
||
《返品・交換について》
商品ならびに発送には細心の注意を払っておりますが、万が一、お届け内容に間違いがあったり、商品の不具合、破損・汚損のある場合には『返品・交換』にて対応をさせていただきますので、お手元に商品が到着しましたら、大変お手数ですが、まずは届いたお荷物を速やかにご確認くださいますようお願いいたします。
・返品・交換の手順
商品到着後7 日以内にプラネットショップ〔 planetshop@cleanplanet.info 〕までメールでご連絡ください。メールには、お客様のお名前と「ご注文No.B-****」を明記お願いいたします。折り返し、こちらからご連絡させていただきます。
＊ご連絡なしでの返品・交換はお受けできませんので必ずご連絡ください。
●以下の場合は『返品・交換』はお受けできません。【お客様理由の場合】
(1) お客様のご都合による返品・交換
(2) 商品到着後、8 日以上経過した商品
(3) お客様のもとで、破損・汚損が生じた商品
(4) 開封したり、使用した商品。
●以下の場合のみ『返品・交換』をお受けいたします。【ショップ理由の場合】
(1) 初期不良品の場合。 ※ご使用中に生じた不具合につきましては対象外となります。
(2) 配送中の破損・汚損の場合。 ※必ず「届いた状態のまま」ご返送いただきますようお願いいたします
(3) ご注文と違う商品が届いた場合。
【ショップ理由の場合】の返送は、下記の宛先まで「着払い」でご返送ください。
※何点かある場合は１つのお荷物にまとめてご返送ください。
ＣＰＰ物流
〒509-8301 岐阜県中津川市蛭川字若山5735-225
電話：0573-45-3325
※ご不便をおかけして申し訳ございませんが、お電話によるお問合せ等は承っておりません。ご連絡の際は必ずE メールをご利用ください
その他、ご質問・ご不明点等ございましたらお問い合わせよりご連絡ください。
